辦公家具公司(sī)的售(shòu)後服務一般包(bāo)含這6點
在選(xuǎn)購辦(bàn)公家具時,要注意所(suǒ)選產品的性價比。不要單純被圖片上(shàng)完美的形象所迷惑,要見(jiàn)到(dào)實物,摸到質地,親自去挑選(xuǎn)。作為一家正規的辦公家具(jù)公司,良好的售後服務也(yě)是必不可少的。我們應該要了解,辦公家具公司的售(shòu)後服務一般包含了哪些呢?

1、要確(què)定該經銷(xiāo)商的辦公家具在生產過程(chéng)中(zhōng)是否嚴格按照國家的質量保證體係和環(huán)保認證體係來加工,這(zhè)樣才能確保辦公家具(jù)有個好的(de)品質。
2、在顧客驗收完成之後,銷售(shòu)方會提供多少(shǎo)年的(de)免費質保(bǎo),然後(hòu)有償的維修(xiū)、維護都(dōu)是幾年。
3、各種家具(jù)的維修範圍都有哪些,要具體詳細地界定清楚(chǔ)。一般情況下如果是台類家具的台麵斷裂、配件損壞、抽屜不(bú)順暢等都是可以(yǐ)保修的。沙發的保修範(fàn)圍(wéi)基本是開膠、脫線、配件損壞等(děng)等。
4、經銷商履行保修服務的方(fāng)式,可以直接(jiē)打(dǎ)電(diàn)話到辦公(gōng)家具公司的維修部門或者是售後服務機構。
5、注意如果是顧客沒有愛惜家具,使用不當造成人為的損傷(shāng),是(shì)不在保修範圍之內的。有些辦公家具公(gōng)司也是可(kě)以幫助維修,但是需要顧客支付維修費用。
6、售後的一些延伸服務,比如顧(gù)客相(xiàng)將家具麵料翻新或者是搬遷重新組裝,家具工(gōng)藝可以幫助施工,但(dàn)是要收取一點成本(běn)費。
以上就是辦公家具(jù)公司的售後服務條款的(de)大致情況,當然每家公司可能會有些小的不同,或者是添加些特色服務來招攬顧客。在訂購辦(bàn)公家具時,可以先將售(shòu)後的服務問題谘(zī)詢好(hǎo),這樣之後(hòu)對於問(wèn)題的處理會方便很多。
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